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接到10086电话可能是真的，也可能是假的。
10086是中国移动客服电话，如果你接到了这个号码的电话，并且你确实是中国移动的用户，那么可能是移动公司的工作人员打电话给你，可能是关于你的账单、套餐、优惠等信息，也有一些不法分子会利用技术手段模仿这个号码进行诈骗活动，所以也有可能是假的电话。
接到电话时需要注意以下几点：
1、确认电话的真实性：可以通过官方渠道查询电话号码，确认是否真的是官方客服电话。
2、注意个人信息保护：不要随意透露个人信息，如身份证号码、银行卡号等敏感信息。
3、警惕诈骗电话：如果电话中涉及到转账、汇款等涉及财务操作的事项，一定要谨慎对待，避免上当受骗。
接到任何电话都要保持警惕，确认电话的真实性后再进行后续操作，如果有任何疑虑，可以挂断电话后通过官方渠道进行咨询或核实。